Cách Phục Vụ Trong Ngành Nail

Hôm nay SalonDepot.com sẽ nói về cách phục vụ khách hàng. Trong làm ăn, trên thương trường sự thành công bền vững tùy thuộc nhiều yếu tố quan trọng như tài chính, điều hành. Nhưng một trong những điều quan trọng nhất đó là sự phục vụ và làm cho khách hàng hài lòng. Đến nay có thể nhiều người trong chúng ta nhận thức đó là một việc tất nhiên, nhưng đi sâu vào chi tiết thì làm thế nào và cách nào để giữ được người khách để trở lại với chúng ta thường xuyên. Điều quan trọng là chúng ta cần biết làm sao để vấn đề phục vụ này được đều đặn từng giờ, từng ngày, từng tuần, từng tháng và tiếp diễn đều đặn thì chắc chắn sự thành công sẽ mang tính chất bảo đảm. Người ta thường bảo tìm được khách làm đã khó, làm sao giữ được khách hàng lại là khó hơn. Với chúng ta thì đó là dấu chỉ biết sự phục vụ thành công. Như thế, chúng ta có thể bàn về đề tài này ngày hôm nay, đó là chỉnh đốn cách phục vụ khách hàng. Nhưng chỉ đốt như thế nào ?

Khi nói đến chỉnh đốn có thể các bạn cho là có thể nghĩ là chỉnh đốn lại những tiệm cũ thành những tiền mới. Nhưng xin thưa, không hẳn như thế. Vì chỉnh đốn cũng bắt đầu với những doanh nghiệp mới, trong ngành Nail và Spa là nơi tiếp cận trực tiếp và nguồn khách đến để phục vụ hàng ngày, nhất là đối với những tiệm đông khách bận rộn suốt ngày.

Trước hết, chúng ta cần nhớ 3 điều quan trọng. Để chỉnh đốn hay nhất là học về cách quản lý nhân sự. Chúng ta biết con người là vốn quan trọng nhất trong các loại vốn, bởi vì con người tạo lập ra được của cải vật chất. Nhờ đó tìm được nhân sự yêu nghề, hết lòng, năng nổ và sẵn sàng siêng năng làm việc cho chúng ta. Chỉ có thể cho là cơ hội thăng tiến bằng cách học hỏi, nhưng nếu bạn muốn cho mình có một chuyên môn, nghĩa là đi thẳng vào trọng tâm của vấn đề trong nghề nghiệp của mình thì bạn hãy tìm đến nơi chuyên nghiệp, những lớp huấn luyện dạy cho chúng ta hiểu biết chi tiết và tổng quát về cách quản lý nhân sự.

Thứ hai là sau khi học hỏi xong bạn xem lại các service của mình nghĩa là trong các món hàng các dịch vụ mà tiềm của bạn đã làm, cái nào cần giữ lại cái nào theo nhu cầu khách hàng, và những sản phẩm nào đã không còn được ưa chuộng nữa chúng ta bỏ đi. Chúng ta cũng không nên chỉ vì một vài người khách thích làm dịch vụ đó mà không chịu bỏ hoặc bỏ ra số vốn để nhập sản phẩm đấy về mà sự thu nhập chẳng là bao nhiêu. Như thế sẽ không thuận lợi cho việc kinh doanh theo thị hiếu và nhu cầu thay đổi của thị trường.

Thứ ba là quảng cáo bằng cách đánh mạnh vào chương trình quảng cáo của mình. Quảng cáo có nhiều phương pháp, để tiếp cận thẳng với khách hàng và làm sao để cho sự hiệu quả ? Điều bạn cần ghi nhớ, quảng cáo cũng cần phải học hỏi và có phương pháp. Vì nếu không thì tiền mất tật mang.

Như thế SalonDepot.com đã chia sẻ cho các bạn 3 điều căn bản như chiếc chìa khóa để mở cánh cửa bước vào trong sự thành công. Trong thương trường, bạn cần lưu ý sự thành công không chỉ tùy thuộc vào sự nỗ lực mà còn tùy thuộc vào sự bền bỉ và ý chí quyết tâm của mình.

Như thế, trong kinh doanh bạn cũng cần phải học, bạn học về tâm lý con người. Con người ở đây bao gồm khách hàng và nhân viên. Bạn hiểu khách muốn gì và bạn cũng phải hiểu nhân viên họ cần những gì nơi bạn. Nhân viên họ cần nơi bạn sự lãnh đạo chỉ huy, khách hàng cần nhân viên của bạn sự ân cần phục vụ và làm cho họ hài lòng. Nếu bạn hiểu như thế, thì kinh doanh của bạn không có lý do gì không thành công. Như thế, bạn cần học hỏi chuyên môn theo mô hình kinh doanh có bài bản, có công thức và khoa học để tìm kiếm ra cho chìa khóa. Vậy nên, bây giờ bạn cần nhất là chìa khóa chỉnh đốn, bạn sẽ phải chỉnh đốn lại từ việc nhỏ đến việc lớn. Hãy ghi xuống 1 danh sách những gì cần thay đổi, những gì cần phải làm thêm, những gì cần phải xúc tiến trong thời gian trước mắt ra. Xong tất cả những việc này cần diễn ra trình tự để bạn không phải bận tâm là việc quá nhiều chẳng hạn, hoặc là có đến đầu hay không. Có nhiều bạn rất siêng năng, nhưng vì thiếu kiên nhẫn để đi đến cùng đích của vấn đề. Như vậy, việc phục vụ khách hàng có thể xem là ưu tiên hàng đầu. Chúc các bạn thành công !